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一城八面)46岁外企技工自学英语拓职业发展(组图

2018-06-28 16:36

  荆楚网消息(记者 曹雪)采访时间是10月4日上午9点30分,当记者提前30分钟到达武汉宜家购物中心时,余利敏已经到岗。

  相隔五米,记者看到余利敏大步走来,将右手掌心在裤腿上擦了擦,随后将手缓缓伸出来主动握手。“您好!我是余利敏,宜家购物中心工程部的工程技工,很荣幸接受您的采访。”

  当记者拿出相机要求拍照,他突然用手挡了挡,笑着说,“不好意思,麻烦等一会,等我换上宜家工装后您再拍。”

  约五分钟后,余利敏从室出来,上穿短袖浅灰色T恤,下穿深灰色长裤,腰间别着工具袋和对讲机,胸中垂挂着“宜家购物中心”员工牌,十足。

  待所有电梯检查完毕,随后,余利敏进入空调机房,一边检查,一边填写数据。“国庆假期期间,宜家平均每天有7万以上的人流量,空调得比以前稍微开大一点,否则会人多闷热。”

  “余利敏,余利敏,三楼侧门安全通道大门关不上,请去维修!”余利敏腰间的对讲机传出声音。

  10点整,宜家准时开门营业,顾客逐渐变多。虽工作岗位是技工,但余利敏也爱“多管闲事”。只要看到有顾客抽烟,便上前。遇到“不听劝”的顾客,仍保持微笑,甚至鞠躬,直到顾客难为情从而灭掉。

  余利敏说,宜家的企业文化始终围绕一个“家”字,宜家对待顾客,包括职工,都希望能共同感受家的温馨。因此,余利敏也把宜家当成自己家一样,“任何顾客体验的事情,我都会去管。”

  中午,简单的工作餐之后,只见余利敏从茶歇室磨了一杯浓浓的黑咖啡拿到办公桌上,并从抽屉里拿出一本《剑桥英语》做起了题目。看到英语不错的同事,他会立即叫住,请其帮忙。

  余利敏告诉记者,宜家是外企,对员工的外语水平有较高要求,工作邮件都必须使用英语书写。虽然自己熟练技工,但英语不好,发展空间严重受限。

  “不怕慢,就怕停。”对于起点低、起步晚、年纪大,余利敏丝毫不忌讳。他认为,只要想学,哪一天都不晚。“我也是这么教育儿子。”

  提到职业梦想,余利敏腼腆地笑了笑,“希望能学好英语,有机会向公司申请去国外学习。人这一辈子,总得多看看。”